Probleme mit dem Zugangscode
Wie kann ich meinen vergessenen Zugangscode wiederherstellen?
Wenn Sie den Zugangscode für eine oder alle Ihre Karten vergessen haben, können Sie ihn zurücksetzen und einen neuen Zugangscode festlegen. Dazu benötigen Sie zwei Karten: die Karte, deren Zugangscode Sie ändern möchten, und eine Ersatzkarte, um die Rücksetzung zu bestätigen.
1. Wenn Sie keine biometrische Authentifizierung verwenden, öffnen Sie die Tangem-App, scannen Sie die Karte, für die Sie den Zugangscode zurücksetzen möchten, und fahren Sie mit Schritt 5 dieser Anleitung fort.
Wenn Sie die biometrischeAuthentifizierung verwenden, öffnen Sie die Tangem-App und tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke der Startseite.
2. Wählen Sie die gewünschte Brieftasche aus der Liste aus.
3. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen.
4. Scannen Sie die Karte, auf der Sie den Zugangscode zurücksetzen möchten.5. Tippen Sie auf dem Eingabebildschirm für den Zugangscode auf "Code vergessen".
6. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm zweimal den neuen Zugangscode ein.
Der Zugangscode kann aus einem beliebigen Wort, einer Phrase oder einer Zahl bestehen, die Sie als Zugangscode verwenden möchten. Die Mindestanzahl der Zeichen beträgt 4, die maximale Anzahl ist unbegrenzt.
7. Klicken Sie auf Weiter und bringen Sie die Karte an, deren Zugangscode Sie zurücksetzen möchten. Warten Sie das Ende des 15-Sekunden-Countdowns ab.
8. Drücken Sie Weiter und legen Sie die Sicherungskarte ein (die zweite oder dritte Karte im Set). Warten Sie das Ende des 15-Sekunden-Countdowns ab.
9. Scannen Sie die Karte, deren Zugangscode Sie ändern möchten.
Ihr vergessener Zugangscode wurde erfolgreich zurückgesetzt, und Sie können nun den neuen Zugangscode verwenden.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie auch in unserem Blog-Artikel: Wie man den Zugangscode für Tangem Wallet zurücksetzt.
Wichtig! Der Zugangscode wird auf jeder Karte separat gespeichert. Wenn Sie den Zugangscode ändern, wird er nur auf der ausgewählten Karte geändert. Wenn Sie den Zugangscode auf anderen Karten ändern/zurücksetzen möchten, müssen Sie den Vorgang für jede Karte wiederholen.
Beim Versuch, den Zugangscode zu ändern, erscheint eine Fehlermeldung: "Diese Karte kann nicht zum Zurücksetzen des Zugangscodes verwendet werden".
Um Ihren Zugangscode zurückzusetzen, benötigen Sie zwei Karten: die Karte, für die Sie den Zugangscode ändern möchten, und eine zusätzliche Karte aus Ihrer Sicherungskopie. Beim Versuch, eine Karte zu scannen, die nicht mit der aktuellen Brieftasche verbunden ist, tritt ein Fehler auf.
Dies bedeutet, dass die gescannte Karte nicht mit derselben Wallet verknüpft ist wie die Karte, deren Zugangscode geändert werden soll. Außerdem kann diese Karte ohne den richtigen Zugangscode nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Wenn Sie alle verknüpften Karten außer einer zurücksetzen, können Sie den Zugangscode für die verbleibende Karte nicht wiederherstellen.
Es ist auch nicht möglich, diese Karte ohne den aktuellen Zugangscode auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Sie können den Zugang zu dieser Karte nur wiederherstellen, wenn Sie den richtigen Zugangscode eingeben.
Fehler 41301 beim Ändern des Zugangscodes
Um Ihren Zugangscode zurückzusetzen, benötigen Sie zwei Karten: die Karte, deren Zugangscode Sie ändern möchten, und eine zusätzliche Karte aus Ihrer Sicherungskopie.
Der Fehler 41301 kann in zwei Fällen auftreten:
1. Wenn Sie beim Zurücksetzen des Zugangscodes dieselbe Karte anstelle der Sicherungskopie scannen, stellen Sie sicher, dass Sie eine andere Karte aus der Sicherungskopie scannen, wenn Sie mit "Scannen Sie die Sicherungskarte" aufgefordert werden. Dabei sollte es sich um eine andere Karte handeln, die mit derselben Brieftasche verbunden ist, nicht um die Karte, für die Sie den Zugangscode zurücksetzen möchten.
2. Dieser Fehler tritt auch auf, wenn Sie eine Karte scannen, die nicht mit der aktuellen Brieftasche verknüpft ist. Wenn Sie alle bis auf eine verknüpfte Karte entfernen, können Sie den Zugangscode für die verbleibende Karte nicht wiederherstellen.
Der Zugangscode für diese Karte kann nicht zurückgesetzt werden, ohne den aktuellen Code einzugeben. Die Wiederherstellung des Zugriffs auf diese Karte erfordert die Eingabe des richtigen Zugriffscodes.