Problemen versenden von Kryptos

Warum ist die Schaltfläche Senden deaktiviert?

Wenn die Schaltfläche "Senden" ausgegraut ist, bedeutet dies, dass Sie nicht genug Geld haben, um die Netzwerkgebühr zu decken. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren in der nativen Münze des Netzwerks berechnet werden, nicht in dem spezifischen Token, den Sie übertragen. Zum Beispiel wird die Gebühr in BNB für BNB Smart Chain Token (BEP-20) berechnet, TRX für TRON Token, und so weiter.

Was bedeutet "Gebühr übersteigt Saldo"?

"Gebühren übersteigen Guthaben" bedeutet, dass Sie nicht genug Geld haben, um die Netzwerkgebühren zu decken. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren in der nativen Münze des Netzwerks berechnet werden, nicht in dem spezifischen Token, den Sie übertragen. Zum Beispiel wird die Gebühr in BNB für BNB Smart Chain Token (BEP-20) berechnet, TRX für TRON Token, und so weiter.

Fehler: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (Solana_Swift.RPCError error 1.) beim Senden von SOL oder Token über das Solana-Netz

Wenn Sie SOL überweisen und das gesamte Guthaben aus Ihrer SOL-Wallet abheben möchten, verwenden Sie bitte die Funktion "Max". 

Diese Option befindet sich im Tastaturfenster, wenn Sie den Überweisungsbetrag eingeben. Wenn Sie ein Token auf das SOL-Netzwerk übertragen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über genügend SOL-Guthaben verfügen, um die Transaktion abzuschließen. 

Bitte beachten Sie, dass Transaktionen im Solana-Netzwerk in der Regel fehlschlagen, wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht, um die Netzwerkmiete zu bezahlen. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie in der App im entsprechenden Fenster "Can't send transaction" eine Anfrage einreichen oder auf die Schaltfläche "Contact Support" klicken.

Fehler: Diese Sequenznummer wurde beim Senden von XRP bereits überschritten

Wenn Sie Geld an eine Börse überweisen, sollten Sie unbedingt den Zielort oder den Vermerk angeben. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wird. 

Das Ziel-Tag oder Memo ist ein zusätzlicher Adresswert, entweder im numerischen oder im String-Format. Er hilft dabei, den Empfänger auf einer zentralen Börse wie Binance oder Coinbase zu identifizieren. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie uns bitte, indem Sie eine Anfrage in der Anwendung unter dem Abschnitt "Can't send transaction" einreichen. Sie können dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" klicken.

Fehler: Ein Fehler ist aufgetreten. Code: 30001" beim Senden von Kryptowährungen

Dieser Fehler wird durch das NFC-Modul in Ihrem Android-Gerät verursacht. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Mobilgerät neu zu starten und die Transaktion erneut einzuleiten. Wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie uns bitte, indem Sie eine Anfrage in der Anwendung unter dem Abschnitt "Kann keine Transaktion senden" einreichen. Sie können dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" klicken.

Fehler: Während des Vorgangs ist ein Fehler aufgetreten. Code: 90014.

Der Fehler entsteht durch das NFC-Modul in Ihrem iPhone. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Telefon neu zu starten und die Brieftasche erneut einzurichten. 
Bitte denken Sie daran, die Karte oben auf das Telefon zu legen und sie dort zu halten, bis sie gescannt wird.
Nachdem Sie auf Scannen getippt haben, sehen Sie eine Animation, die Ihnen zeigt, wie Sie die Karte richtig auf das Telefon legen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie uns bitte, indem Sie eine Anfrage in der Anwendung unter dem Abschnitt "Transaktion kann nicht gesendet werden" einreichen. Sie können dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" klicken.
 

Fehler: Transaktionssimulation fehlgeschlagen: Fehler bei der Verarbeitung von Anweisung 2: benutzerdefinierter Programmfehler" beim Senden eines Tokens im Solana-Netzwerk

Wenn dieser Fehler bei der Übertragung eines benutzerdefinierten Tokens auftritt, das Sie manuell zu einer Vertragsadresse hinzugefügt haben, vergewissern Sie sich, dass Sie beim Hinzufügen die richtige Anzahl von Dezimalstellen für das Token angegeben haben.

Zuerst müssen Sie den Token von der Homepage entfernen. Gehen Sie dazu zur Tangem-App, wählen Sie das Token aus und klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dann Token ausblenden.

Danach müssen Sie ein benutzerdefiniertes Token mit den richtigen Dezimalstellen hinzufügen. So geht's: 
1. Öffnen Sie die Tangem-App. 
2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke. 
3. Wählen Sie die gewünschte Brieftasche. 
4. Gehen Sie zum Abschnitt Token verwalten. 
5. Tippen Sie auf das "+"-Symbol in der oberen rechten Ecke der Token-Liste und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. 

Die Anzahl der Dezimalstellen eines Tokens definiert seine Teilbarkeit, die bestimmt, wie klein ein Bruchteil dieses Tokens in Transaktionen oder Operationen verwendet werden kann.

Ein Token mit 2 Dezimalstellen kann zum Beispiel in Einheiten bis zu 0,01 unterteilt werden. Das bedeutet, dass die kleinstmögliche Transaktion mit diesem Token 0,01 des Tokens betragen würde. Ein Token mit 8 Nachkommastellen kann bis auf 0,00000001 heruntergeteilt werden, was granularere Transaktionen ermöglicht. Diese Teilbarkeit ist für verschiedene Anwendungsfälle von entscheidender Bedeutung, insbesondere beim Umgang mit großen Tokenwerten oder wenn Mikrotransaktionen erforderlich sind. Finden Sie den Dezimalwert im Blockchain-Explorer des entsprechenden Token-Netzwerks. Erfahren Sie hier mehr über das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Tokens zu Tangem Wallet.

Wiederholen Sie die Transaktion nach dem Hinzufügen des Tokens.

Solana-Fehler: Es sieht so aus, als ob Ihr Telefon das NFC-Protokoll nicht vollständig unterstützt. Bitte versuchen Sie, ein anderes Telefon für diesen Vorgang zu verwenden.

Der Fehler tritt auf, weil die NFC-Funktion Ihres Mobilgeräts nicht leistungsfähig genug ist, um Transaktionen im Solana-Netz zu signieren, da dafür eine große Datenmenge erforderlich ist. In diesem Fall wird empfohlen, ein anderes mobiles Gerät zu verwenden, um solche Transaktionen zu senden. Sie können jedoch weiterhin Ihr Telefon verwenden, um Transaktionen für andere Münzen zu unterzeichnen.

Ich habe eine falsche Transaktion durchgeführt. Kann ich eine Transaktion stornieren/rückerstatten?

Sobald eine Kryptowährungstransaktion bestätigt und der Blockchain hinzugefügt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder rückgängig gemacht werden. Diese Unveränderlichkeit ist eine der grundlegenden Eigenschaften der Blockchain-Technologie. Wenn Sie wissen, wer der Empfänger ist, besteht die einzige Möglichkeit, eine Transaktion rückgängig zu machen, darin, ihn zu bitten, das Geld zurückzuschicken.