Perder una tarjeta Tangem puede ser preocupante, pero el impacto depende de la configuración de su billetera y de las tarjetas que tenga. En la mayoría de los casos, es solo una molestia que puede superar fácilmente. Esta guía completa te indica qué hacer a continuación.
Entendiendo la estructura de Tangem Wallet
Las billeteras Tangem vienen en juegos de 2 o 3 tarjetas. Cada tarjeta contiene una copia de su clave privada, lo que le permite acceder a sus criptomonedas. Este diseño garantiza redundancia: si una tarjeta se pierde, las demás pueden seguir accediendo.
🛠️ Si ha perdido una tarjeta o un anillo
✅Tiene al menos una tarjeta/anillo restante.
Acceso : Con al menos una tarjeta restante, aún puede acceder a su billetera y administrar sus fondos.
Medidas de seguridad : si sospecha que la tarjeta perdida está comprometida, considere transferir sus activos a una nueva billetera para mayor seguridad.
Reemplazo de la tarjeta perdida : Tras la configuración inicial, no es posible agregar una nueva tarjeta a una billetera existente. Para restablecer la redundancia completa, configure una nueva billetera con un nuevo conjunto de tarjetas y transfiera sus fondos a ella.
❌ No le quedan tarjetas
Sin Seed Phrase (Frase Semilla) : Si su billetera se configuró sin seed phrase y se pierden todas las tarjetas, perderá el acceso a sus fondos para siempre. Debe evitar esta situación. NO GUARDE TODOS SUS DISPOSITIVOS TANGEM EN UNA SOLA UBICACIÓN.
Con Seed Phrase (Frase Semilla) : Si configura su billetera con una frase semilla, puede restaurarla en un nuevo dispositivo usando esa frase. Esta función sólo está disponible en las billeteras Tangem de segunda generación y en el anillo Tangem.
Protección del código de acceso
Un código de acceso protege cada billetera Tangem:
Código de acceso olvidado : Si olvida el código de acceso de una tarjeta, puede restablecerlo con otra tarjeta del mismo conjunto de billeteras. Este proceso requiere al menos dos dispositivos.
Configuración de recuperación de código de acceso : Tangem permite activar o desactivar la recuperación de código de acceso. Esta función está diseñada para usuarios con buena memoria pero que no son cuidadosos con sus dispositivos.
Desactivarla mejora la seguridad, pero impide restablecer el código de acceso si se olvida.
Recuerde siempre su código de acceso. No dependa únicamente de la autenticación biométrica.
Le sugerimos utilizar un código de acceso único y fácil de recordar para todos sus dispositivos Tangem.
Smartphone perdido
Su smartphone no almacena sus criptomonedas; es una interfaz que le ayuda a gestionarlas. La tarjeta o anillo Tangem gestiona las claves privadas y firma las transacciones.
Así, si pierde su teléfono, sus fondos estarán seguros. Puedes acceder a ellos de nuevo instalando la app de Tangem en un smartphone nuevo con NFC y escaneando su tarjeta o anillo.
¿Qué pasa si alguien encuentra mi tangem perdido?
Incluso si alguien encuentra su tarjeta o anillo Tangem perdido, no podrá acceder a sus fondos sin el código de acceso correcto. Tras varios intentos fallidos, la tarjeta introduce un retraso para evitar ataques de fuerza bruta.
Si alguien abre su teléfono, no podrá acceder a su app Tangem sin tu tarjeta o Ring. Incluso con una tarjeta o Ring + smartphone robados, su código de acceso es la última línea de defensa contra el acceso no autorizado a sus fondos.
Si su billetera Tangem usa una frase semilla, asegúrese de que esté almacenada de forma segura y offline: no guarde capturas de pantalla en su ordenador ni en su teléfono.
¿Qué más puede hacer?
Encuentre las tarjetas restantes : determine a cuántas tarjetas todavía tienes acceso.
Transferir fondos si es necesario : si ha perdido una tarjeta y le preocupa la seguridad, transfiera sus activos a una nueva billetera.
