Reseteo de la billetera
¿Cómo restablezco mi billetera a la configuración de fábrica?
El restablecimiento de su monedero borra completamente las claves privadas y públicas actuales.
¡Importante! Antes de restablecer la configuración de fábrica, debe transferir todas sus monedas y tokens a otra criptocartera. Si no lo haces, perderás de forma permanente todos tus criptoactivos y no podrás recuperarlos.
No olvide guardar el código de acceso de todos sus dispositivos. Hemos visto casos en los que los usuarios restablecen todos sus dispositivos Tangem excepto uno, que luego queda inservible porque olvidaron el código de acceso de ese último dispositivo.
Consulte elsiguiente proceso para restablecer la configuración de fábrica de su monedero Tangem:
1. Abre la app Tangem y toca los tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione de la lista el monedero que desea restablecer.
3. Vaya a Ajustes del dispositivo.
4. Pulse Escanear y escanee el dispositivo que desea restablecer en la pantalla que aparece.
5. Introduzca su código de acceso/identificación biométrica, pulse Continuar, y escanee la Cartera Tangem.
6. En la página Configuración del dispositivo, pulse Restablecer valores de fábrica.
7. Confirme que comprende las consecuencias de restablecer los valores de fábrica del dispositivo y presione Restablecer.
8. Introduzca su código de acceso y escanee el dispositivo para confirmar el restablecimiento.
Después de estos pasos, el dispositivo se restablecerá a los valores de fábrica. Si hay más de un dispositivo vinculado al monedero, la aplicación te pedirá que restablezcas el dispositivo restante a los valores de fábrica. Seleccione Continuar si desea restablecer el monedero por completo realizando un restablecimiento para el segundo y el tercer dispositivo. Una vez restablecidos todos los dispositivos, podrás utilizarlos para crear un nuevo monedero.
Puedes leer más sobre el proceso en el blog: Cómo restablecer la configuración de fábrica de Tangem Wallet.
¿Qué ocurre con el saldo del monedero si lo restablezco a los valores de fábrica?
Restablecer el monedero a los valores de fábrica lo limpiará completamente borrando todas las claves. Después de este proceso, el acceso a la cartera actual en el dispositivo seleccionado será imposible. Por lo tanto, es importante retirar sus criptomonedas de su billetera antes de restablecer cualquier dispositivo; de lo contrario, la perderá.