FAQ avant d'acheter
Où puis-je acheter un Portefeuille Tangem ?
Vous pouvez commander un portefeuille sur le site officiel tangem.com avec une livraison dans tous les pays (à l'exception de l'Afghanistan, la Biélorussie, le Burundi, la République centrafricaine, le Congo-Brazzaville, le Congo-Kinshasa, la Guinée, la Guinée-Bissau, l'Iran (République islamique), l'Irak, la Jordanie, la Corée (République populaire démocratique), le Liban, la Libye, le Mali, le Myanmar (Birmanie), le Nicaragua, la Russie, la Somalie, le Soudan du Sud, le Soudan, la République arabe syrienne, le Venezuela (République bolivarienne), le Yémen et le Zimbabwe).
Les cartes Tangem sont également disponibles sur Amazon pour
l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, les États-Unis, le Mexique, le Canada et la France.
Vous pouvez trouver une liste complète des revendeurs officiels Tangem
ici.
Le Portefeuille Tangem est-il livré dans mon pays ?
Vous pouvez commander un portefeuille sur le site officiel tangem.com avec une livraison dans tous les pays sauf Afghanistan, Bélarus, Burundi, République centrafricaine, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Guinée, Guinée-Bissau, Iran (République islamique d'), Iraq, Jordanie, Corée (République populaire démocratique de), Liban, Libye, Mali, Myanmar (Birmanie), Nicaragua, Russie, Somalie, Soudan du Sud, Soudan, République arabe syrienne, Venezuela (République bolivarienne du), Yémen, Zimbabwe.
Une note particulière pour les clients de Taïwan, de Turquie, de Chine, de Corée du Sud, du Brésil, du Chili, d'Indonésie et d'Arabie saoudite : pour garantir la livraison de votre Portefeuille Tangem, veuillez fournir votre numéro d'identification fiscale lors du paiement afin que notre équipe logistique puisse traiter votre commande le plus rapidement possible.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Non, vous pouvez passer la commande que vous souhaitez et elle sera livrée.
Est-il sûr d'acheter un portefeuille sur les places de marché ?
Est-il sûr d'acheter un portefeuille sur les places de marché ? Les cartes Tangem ne peuvent pas être physiquement modifiées, car elles contiennent une puce monolithique.
Le logiciel des cartes Tangem ne peut pas être modifié.
L'application officielle peut vérifier avec précision les éléments suivants :
• que la carte a été produite par Tangem ;
• que la carte est chargée avec le logiciel Tangem.
Il serait même totalement sûr d'acheter dans un passage souterrain, grâce à sa certification de bout en bout. Le plus important est de s'assurer que :
1. Vous avez installé l'application officielle Tangem.
2. Les cartes vous invitent à créer un portefeuille. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez les cartes aux paramètres d'usine.
Puis-je acheter une seule carte Portefeuille Tangem ?
Le Portefeuille Tangem n'est vendu qu'en lots de 2 ou 3 cartes. Les cartes supplémentaires sont nécessaires pour créer une sauvegarde. Si l'une des cartes est perdue ou volée, les cartes de sauvegarde permettront de restaurer l'accès au portefeuille, et le code d'accès sert à empêcher un attaquant de transférer votre argent.
Puis-je modifier une commande existante en changeant l'article ou en ajustant le nombre de cartes commandées ?
Non. Vous pouvez demander l'annulation de votre commande à [email protected]. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois votre commande annulée avec succès.
Cependant, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande qui a déjà été expédiée. Nous expédions généralement les colis dans les 24 à 72 heures suivant la passation de la commande.
Comment puis-je trouver mon numéro de commande ?
Lorsque vous avez passé une commande avec succès sur le site web, vous recevrez un e-mail de notification contenant tous les détails de la commande tels que le numéro de commande, l'article, la quantité, etc. Le numéro de commande se trouve dans cet e-mail.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation.
Après avoir effectué un achat, un e-mail de confirmation est envoyé à votre boîte de réception. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec vos informations de suivi.
Si l'achat a été effectué avec succès et que vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui vous aidera à résoudre ce problème.
Est-il possible de commander des cartes Tangem avec un design personnalisé ?
Nous produisons des cartes personnalisées pour les commandes en gros. Si vous souhaitez commander des cartes personnalisées, veuillez nous contacter à [email protected].
Quelles tailles de Ring sont disponibles ?
Le Tangem Ring est disponible en tailles américaines de 8 à 13. Pour vous aider à choisir votre taille de bague, veuillez consulter notre tutoriel vidéo ou notre guide.
Comment mesurer votre taille de Ring ?
Pour vous aider à choisir votre taille de bague, veuillez consulter notre tutoriel vidéo ou notre guide.