Perte et récupération de l'appareil

Que se passe-t-il si je perds ma carte ?

Rien ne se passera car le Portefeuille Tangem est un ensemble de deux ou trois cartes. Par conséquent, si l'une des cartes est perdue ou volée, les cartes de sauvegarde aideront à maintenir l'accès au portefeuille. 

Un code d'accès protège les cartes. Ce code protège le portefeuille contre les accès non autorisés par des tiers et contre les attaques de brute force. Après la sixième tentative incorrecte de saisie du code, le temps d'attente pour la tentative suivante augmente d'une seconde. 

Le temps d'attente maximum est de 45 secondes. Le délai ne se réinitialise que lorsque le bon code d'accès a été saisi.

Comment puis-je restaurer l'accès si je perds toutes mes cartes de sauvegarde ?

Perdre toutes vos cartes entraînera la perte de vos fonds. Seules vos cartes peuvent vous donner accès au portefeuille. Le nombre de cartes que vous avez dans votre sauvegarde détermine combien de copies de votre clé privée existent.

Par conséquent, nous recommandons de conserver vos cartes dans différents endroits. Si une carte est perdue ou volée, vous pouvez acheter un nouveau jeu de cartes et y transférer les fonds.

Cependant, si vous avez configuré votre portefeuille avec une seed phrase et que vous perdez toutes les cartes du jeu, vous pouvez restaurer votre portefeuille dans un autre portefeuille en utilisant exactement la même seed phrase.

Si ma carte est volée, un tiers peut-il accéder à mes fonds ?

Non, les cartes sont protégées par un code d'accès contre les accès non autorisés par des tiers et contre les attaques de brute force. Après la sixième tentative incorrecte de saisie du code, le temps d'attente pour la tentative suivante augmente d'une seconde. Le temps d'attente maximum est de 45 secondes. Le délai ne se réinitialise qu'après la saisie du bon code d'accès.

Si mon téléphone est perdu ou cassé, vais-je perdre l'accès à mes fonds ?

Non, vous ne risquez pas de perdre l'accès à vos fonds. Vous devez simplement utiliser votre carte pour vous connecter à votre portefeuille via n'importe quel autre appareil mobile. Vous devez installer l'application Tangem sur votre nouveau téléphone, scanner la carte et entrer votre code d'accès.

N'oubliez pas que le téléphone et l'application ne stockent aucune information sensible. Votre smartphone fait simplement office d'écran, affichant des informations à l'utilisateur via son écran. La carte/l'anneau stocke la clé privée et signe vos transactions.

Si je perds une carte de ma sauvegarde, puis-je acheter un autre jeu et l'ajouter à mon portefeuille ?

Comme la création d'une sauvegarde et le clonage d'une clé privée ne sont possibles qu'une seule fois, il est impossible de lier de nouvelles cartes à un portefeuille existant. Après l'achat d'un nouveau jeu, vous devez transférer les fonds vers un nouveau portefeuille. 
 

Est-il possible de bloquer une carte perdue ?

Il est impossible de bloquer une carte perdue car après la création d'une sauvegarde, toutes les cartes du jeu partagent une seule clé privée et sont égales. 

Il est techniquement impossible d'identifier quelle carte a été perdue. Nous n'enregistrons ni ne vérifions les utilisateurs, donc nous ne connaissons pas leur géolocalisation, leur citoyenneté, etc. Cela signifie que nous ne pouvons pas identifier le portefeuille d'un utilisateur spécifique pour bloquer l'accès.

Mais ne vous inquiétez pas — chaque carte de la sauvegarde est protégée par un code d'accès. Ce code protège le portefeuille contre les accès non autorisés par des tiers et contre les attaques de brute force. Après la sixième tentative incorrecte de saisie du code, le temps d'attente pour la prochaine tentative augmente d'une seconde. Le temps d'attente maximum est de 45 secondes. Le délai ne se réinitialise qu'après la saisie du bon code d'accès.