暗号資産の買付

銀行カードで暗号資産を購入するにはどうすればよいですか？

Tangemアプリでは、統合されたMercurio、Simplex、Unlimitサービスを通じて暗号資産を購入できます。

暗号資産の購入手順
暗号資産を購入するには、以下の手順に従ってください：
1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログインします。
2. ホーム画面で購入したい暗号資産を選択します。
3. 「買い付ける」をタップします。
4. 居住国を確認し、必要に応じて変更します。
5. 金額を入力し、プロバイダーを選択して「買い付ける」をタップします。

その後、選択したサービスにリダイレクトされます。画面の指示に従って決済を完了してください。

詳細な購入手順
• Mercuryoを利用した場合： Mercuryo公式サイトの右下にあるオンラインチャット、または [email protected] へメールで問い合わせてください。 
• Simplexを利用した場合：Simplex公式サイトのオンラインチャット、または以下のリンクからリクエストを送信してください。https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new
• Unlimit を利用した場合： 以下のリンクからリクエストを送信してください。https://crypto.support.unlimit.com


暗号資産が届かない場合の対応
決済が正常に完了すると、暗号資産は直接Tangemウォレットのアドレスに送信されます。プロバイダーは迅速な送信を心がけていますが、場合によっては数時間かかることがあります。

もし暗号資産が届かない場合は、使用したプロバイダーのサポートに連絡してください：
- Mercuryoを利用した場合：Mercuryo公式サイトの右下にあるオンラインチャット、または [email protected] へメールで問い合わせてください。
- Simplexを利用した場合：Simplex公式サイトのオンラインチャット、または以下のリンクからリクエストを送信してください：https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new

購入条件
Mercuryo：
- 利用可能な法定通貨
- 対応する暗号資産
- 非対応国
- 支払い方法
- 最小／最大購入額

Simplex：
- 利用可能な法定通貨
- 対応する暗号資産
- 非対応国
- 支払い方法
- 最大購入額

購入ボタンが無効になっているのはなぜですか？

Tangemアプリでは、外部サービスであるMercuryo、Simplex、Unlimitと連携することで、銀行カードを使って暗号資産を直接購入することができます。

「購入」ボタンが無効になっている場合
特定のトークンで「買付」ボタンがアクティブでない場合、それは現在のプロバイダーからの購入が以下のいずれかの理由で利用できないことを意味します：
- どのプロバイダーもそのトークンに対応していない
- いずれのプロバイダーも、あなたの居住国ではサービスを提供していない

対応する暗号資産と利用可能地域 

Mercuryo： 
• 対応する暗号資産一覧 
• サービス提供対象外の国 

Simplex： 
• 対応する暗号資産一覧 
• サービス提供対象外の国 

Unlimit： 
• 対応する暗号資産一覧 
• サービス提供対象外の国

今後、より多くのプロバイダーを追加し、暗号資産の購入をより便利にできるようにする予定です。それまでの間は、中央集権型取引所（CEX）で暗号資産を購入し、それをTangemウォレットに送金するという代替手段もご利用いただけます。

暗号資産を購入する際の手数料はいくらですか？

Tangemアプリで暗号資産を購入する際の手数料は、統合されている Mercuryo、Simplex、Unlimit 各サービスの規定によって異なります。 具体的な手数料額はこれらのサービスによって決定され、選択する支払い方法、対象の暗号資産、利用する法定通貨、居住国 などによって変動します。 購入前に、アプリ内で表示される Mercuryo、Simplex、Unlimit 各サービスの条件を直接確認し、自分のケースに適用される正確な手数料を確認することを推奨します。

Mercuryoを通じて暗号資産を購入する際にカード決済が失敗します。どうすればいいですか？

この場合の問題は、選択されたプロバイダー側にあります。Tangemアプリでは、外部サービスであるMercuryo、Simplex、Unlimitを通じて暗号資産を購入することができます。
この問題に関しては、ご利用中のサービスのサポートチームにお問い合わせいただくことをおすすめします。

• Mercuryoを利用した場合： Mercuryo公式サイト右下のオンラインチャット、または [email protected] 宛にメールでご連絡ください。 
• Simplexを利用した場合： Simplex公式サイトのオンラインチャット、または以下のリンクからリクエストを送信してください： https://support.simplex.com/hc/en-gb/requests/new 
・Unlimitを利用した場合： 以下のリンクからサポートリクエストを送信してください： https://www.crypto.unlimit.com/support/

今後、暗号資産の購入をよりスムーズに行えるよう、さらに多くのプロバイダーを追加する予定です。それまでは、中央集権型取引所（CEX）で暗号資産を購入し、Tangemウォレットに送金するという代替手段をご利用ください。