デバイス紛失と復旧

Tangemデバイスを紛失した場合はどうなりますか？

Tangemウォレットは2個または3個のデバイスで構成されているため、1個が紛失または盗難されたとしても問題はありません。バックアップ用のデバイスがあれば、引き続きウォレットにアクセスできます。

各デバイスにはアクセスコードが設定されており、第三者による不正アクセスや総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）からウォレットを保護します。アクセスコードの入力を6回連続で間違えると、次の試行までの待機時間が1秒ずつ増加します。

待機時間の上限は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。

バックアップデバイスをすべて紛失した場合、アクセスを復元するにはどうすればよいですか？

すべてのデバイスを失うと、資産も失われることになります。ウォレットへのアクセスは、Tangemデバイスのみで可能です。バックアップとして保有しているデバイスの数が、秘密鍵のコピーが存在する数を意味します。そのため、各デバイスは異なる場所に保管することを推奨します。

もし1個のデバイスを紛失または盗難された場合でも、新しいTangemウォレットを購入し、資金をそちらへ移すことで対応できます。

ただし、ウォレットをシードフレーズで設定しており、すべてのデバイスを失った場合でも、シードフレーズを使って別のウォレットで復元することが可能です。

Tangemデバイスが盗まれた場合、第三者が私の資金にアクセスできますか？

いいえ、ウォレットはアクセスコードによって、第三者による不正アクセスや総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）から保護されています。

アクセスコードを6回連続で間違えると、その後の試行までの待機時間が1秒ずつ増加していきます。

待機時間の上限は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。

スマートフォンを紛失したり壊れたりした場合、資金にアクセスできなくなりますか？

いいえ、資金へのアクセスを失うリスクはありません。別のスマートフォンでも、デバイスを使ってウォレットにログインすることができます。新しいスマートフォンにTangemアプリをインストールし、ウォレットをスキャンしてアクセスコードを入力するだけで利用可能です。

スマートフォンやアプリには機密情報は一切保存されません。スマートフォンはあくまで表示用の端末であり、ユーザーに情報を画面上で見せる役割を果たします。秘密鍵の保管とトランザクションの署名は、Tangemデバイスが行います。

バックアップから1個のデバイスを紛失した場合、別のセットを購入してウォレットに追加できますか？

バックアップの作成と秘密鍵の複製は1回しかできないため、新しいデバイスを既存のウォレットにリンクすることはできません。新しいセットを購入した後、新しいウォレットに資金を転送する必要があります。

紛失したTangemウォレットをブロックすることは可能ですか？

紛失したウォレットをブロックすることはできません。バックアップ作成後は、すべてのデバイスが同一の秘密鍵を共有しており、機能的には同等です。そのため、どのデバイスが紛失されたのかを特定することは技術的に不可能です。

また、Tangemはユーザーの登録や認証を行っておらず、位置情報や国籍などの情報も取得していません。したがって、特定のユーザーのウォレットを識別してアクセスをブロックすることもできません。

とはいえ、ご安心ください。すべてのウォレットはアクセスコードによって保護されています。このコードは、第三者による不正アクセスや総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）を防ぐ役割を果たします。

アクセスコードを6回連続で誤入力すると、次の試行までの待機時間が1秒ずつ増加していきます。待機時間の最大は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。

Tangem Ringを紛失した場合はどうすればいいですか？

Tangem Ringを紛失することは、カードを1つ失うのと同じです。リングを紛失しても、バックアップ用のデバイスがあればウォレットへのアクセスは引き続き可能です。

セキュリティの観点から見ても、万が一誰かにTangem Ringを拾われたとしても、アクセスコードによって保護されているため、ウォレットにアクセスされることはありません。

さらに、Tangem Ringは総当たり攻撃（ブルートフォースアタック）にも耐性があります。アクセスコードを6回連続で間違えると、次の試行までの待機時間が1秒ずつ増加します。待機時間の最大は45秒で、正しいアクセスコードが入力されるまでリセットされません。