送金の問題
送金ボタンが無効になっているのはなぜですか？
「送信」ボタンが無効になっている場合、ネットワーク手数料をカバーするのに十分な資金がないことを意味します。手数料は、送金する特定のトークンではなく、ネットワークのネイティブコインで請求されることに注意してください。
たとえば、BNB Smart Chainトークン（BEP-20）の場合はBNBで、TRONトークンの場合はTRXで請求されます。
「手数料が残高を超えています」とはどういう意味ですか？
「手数料が残高を超えています」とは、ネットワーク手数料をカバーするのに十分な資金がないことを意味します。手数料は、送金する特定のトークンではなく、ネットワークのネイティブコインで請求されることに注意してください。
たとえば、BNB Smart Chainトークン（BEP-20）の場合はBNBで、TRONトークンの場合はTRXで請求されます。
SolanaネットワークでSOLまたはトークンを送信するときのエラー: 操作を完了できませんでした。(Solana_Swift.RPCError エラー 1.)
SOLを送金し、SOLウォレットからすべての資金を引き出す場合は、「最大」機能を使用してください。このオプションは、送金金額を入力するときにキーボード画面に表示されます。
SOLネットワークでトークンを送金する場合は、取引を完了するために十分なSOL残高があることを確認する必要があります。
Solanaネットワークでの取引は、ネットワーク使用料を支払うためにウォレットに十分な資金が残っていない場合、通常は失敗しますのでご注意ください。
問題が解決しない場合は、アプリの「取引を送信できません」画面でリクエストを送信するか、「サポートに問い合わせる」ボタンをクリックしてお知らせください。
エラー: このシーケンス番号は、XRPの送信時にすでに経過しています
取引所に資金を送金する際は、宛先タグまたはメモタグを必ず含めてください。これは、取引が正常に完了するために重要です。
宛先タグまたはメモは、数値または文字列形式の追加のアドレス値です。これは、BinanceやCoinbaseなどの中央集権型取引所（CEX）で受信者を識別するのに役立ちます。
問題が解決しない場合は、アプリケーションの「取引を送信できません」画面のリクエストを送信してお知らせください。これは、「サポートに問い合わせる」ボタンをクリックして行うことができます。
暗号資産の送金時のエラー: エラーが発生しました。コード: 30001。
このエラーは、AndroidデバイスのNFCモジュールが原因で発生します。スマートフォンを再起動して、取引を再度開始することをお勧めします。
問題が解決しない場合は、アプリケーションの「取引を送信できません」画面のリクエストを送信してお知らせください。「サポートに問い合わせる」ボタンをクリックしてこれを行うことができます。
エラー: 操作中にエラーが発生しました。コード: 90014。
このエラーは、iPhoneのNFC モジュールが原因で発生します。スマートフォンを再起動してウォレットを再度設定することをお勧めします。
カードをスマートフォンの上に置いて、スキャンされるまでそのままにしておいてください。
「スキャン」をタップすると、スマートフォンでカードをタップする正しい方法を示すアニメーションが表示されます。
問題が解決しない場合は、アプリケーションの「取引を送信できません」画面のリクエストを送信してお知らせください。これは、「サポートに問い合わせる」ボタンをクリックして行うことができます。
Solanaネットワークでトークン送信時のエラー: 取引シミュレーションに失敗しました: 命令2の処理エラー: カスタムプログラムエラー
手動で追加したカスタムトークンをコントラクトアドレスに送信するときにこのエラーが発生した場合は、トークンを追加するときに正しい小数点以下の桁数を指定していることを確認してください。
まず、ホーム画面からトークンを削除する必要があります。これを行うには、Tangemアプリに移動し、トークンを選択して、右上隅にある3つの黒点をクリックします。次に、「トークンを非表示」を選択します。
その後、正しい小数点以下の桁数でカスタムトークンを追加する必要があります。以下の手順に従ってください。
1. Tangemアプリを開きます。
2. 右上隅にある3つの黒点をタップします。
3. 希望するウォレットを選択します。
4. 「トークンの管理」に移動します。
5. トークンのリストの右上隅にある「+」アイコンをタップし、必要な欄に入力します。
トークンの小数点以下の桁数によって、トークンの分割可能性が定義され、取引または操作でそのトークンのどのくらい小さな部分を使用できるかが決まります。
たとえば、小数点以下の桁数が2のトークンは、0.01という小さな単位に分割できます。つまり、そのトークンを使用した最小のトランザクションは、トークンの0.01になります。小数点以下8桁のトークンは 0.00000001まで分割できるため、より細かい取引が可能になります。
この分割可能性は、さまざまなユースケース、特に大きなトークン値を扱う場合やマイクロトランザクションが必要な場合に重要です。
トークンに対応するネットワークのブロックチェーンエクスプローラーで小数点以下値を見つけます。
詳細については、ブログ記事「Tangemアプリに暗号資産を追加する方法」をご覧ください。
トークンを追加した後、取引を繰り返します。
Solanaエラー: お使いのスマートフォンはNFCプロトコルをサポートしていないようです。この操作には別のスマートフォンを使用してください。
このエラーは、署名に必要なデータ量が大きいため、スマートフォンのNFCがSolanaネットワーク上の取引に署名するのに十分な性能がないため発生します。この場合、別のスマートフォンスを使用してこのような取引を送信することをお勧めします。ただし、他のコインの取引に署名する場合は、引き続き現在のスマートフォンを使用できます。
間違った取引をしてしまいました。取引をキャンセル / 返金することはできますか？
暗号資産の取引が確認され、ブロックチェーンに追加されると、取り消したり元に戻したりすることはできません。この不変性は、ブロックチェーン技術の基本的な特徴の1つです。受取人が誰であるかがわかっている場合、取引を元に戻す唯一の方法は、受取人に資金を返送するよう依頼することです。