O que é Backorder?

Atualizado 18/09/2025

Backorder refere-se a uma situação em que um produto está temporariamente fora de estoque, mas os clientes ainda podem fazer um pedido com a compreensão de que ele será atendido posteriormente, assim que o produto for reabastecido.

Significado de Backorder

Backorder é um termo comum no mundo do varejo e gestão da cadeia de suprimentos. Quando um item está em backorder, isso indica que a demanda pelo produto excede o fornecimento atual. Embora possa parecer desfavorável, oferece certas vantagens estratégicas tanto para empresas quanto para consumidores.

Entendendo o Backorder no Varejo

No setor de varejo, o status de backorder significa que uma empresa está reconhecendo a alta demanda e garantindo aos clientes que seu produto será enviado assim que estiver disponível. É uma estratégia de negócios que ajuda as empresas a manter o interesse do cliente, em vez de perder totalmente as vendas devido a faltas temporárias de estoque. Os varejistas costumam comunicar os prazos estimados de entrega para gerenciar as expectativas dos clientes durante a fase de backorder, garantindo transparência.

Backorder no E-commerce

No domínio do e-commerce, o backordering é uma característica crítica que ajuda as plataformas de e-commerce a gerenciar o inventário de forma eficiente sem perder participação de mercado. Produtos em backorder podem continuar a gerar vendas mesmo quando os suprimentos estão baixos, pois a plataforma online permite que os clientes continuem fazendo pedidos. Plataformas de e-commerce eficientes também aproveitam os mecanismos de backorder para prever tendências de demanda, auxiliando no planejamento futuro do inventário.

O Papel do Backordering na Gestão da Cadeia de Suprimentos

Do ponto de vista da cadeia de suprimentos, o backordering enfatiza a necessidade de um sistema ágil e responsivo. As empresas usam dados de backorder para identificar quais produtos têm demanda crescente e ajustam seus processos da cadeia de suprimentos de acordo. Esses dados são vitais para impulsionar melhorias no planejamento de produção, gestão de inventário e relações com fornecedores, garantindo que os produtos sejam reabastecidos rapidamente para atender às demandas dos clientes.

Benefícios e Desafios do Backorder

Embora os backorders possam ajudar as empresas a capitalizar picos inesperados de demanda, eles vêm com seu conjunto de desafios. Um benefício significativo é a capacidade de manter um fluxo constante de receita, mesmo durante faltas temporárias de estoque. No entanto, a desvantagem envolve gerenciar a insatisfação do cliente devido a possíveis atrasos, o que pode impactar a reputação da marca se não for tratado corretamente.

O backordering requer um equilíbrio cuidadoso entre antecipar a demanda e garantir o reabastecimento rápido do suprimento. Tecnologias como software avançado de gestão de inventário e análises da cadeia de suprimentos têm sido fundamentais na mitigação dos riscos associados aos backorders, permitindo que as empresas ofereçam um serviço contínuo, apesar das flutuações de estoque.

Em resumo, entender as situações de backorder é importante tanto para as empresas quanto para os consumidores. As empresas devem navegar pelas complexidades da gestão de inventário para lidar eficientemente com os backorders, mantendo a confiança do cliente enquanto otimizam seu potencial de vendas.